個性很差的我,其實是相當不適合作接待客人的工作的,但說也奇怪,我還是做了一些接待客人的打工,當然不致招惹客人生氣,但形形色色的客人總是讓人感到無力,尤其是自己工作的地點是小吃攤,聽到客人抱怨有蟲、食物腐敗或是份量太少,也是偶爾會發生的事情,但最麻煩的反而是應付自己的老闆,明知道怎樣對客人才是最好,老闆卻總是反其道而行。

在閱讀《來自神的一句話》時,其實完全沒有聯想到我以前打工的事情,這些往事卻在反芻故事情節的時候,不知不覺的湧上心頭,雖然不若故事中是個大公司,有個專門的客服室可以解決顧客的需求,但是那時BBS的Food版殺傷力之強,反而成為了另類的客服管道,只要有人抱怨,生意馬上下滑,只要有人稱讚,當天的客人就特別多,只不過是小小的滷味攤,卻還是有著和其他攤位鬥爭的黑幕。

每個員工就像是公司裡的一個小螺絲,有些其實鎖在無關緊要的地方,少了一顆也沒什麼關係,有些卻鎖在重要的關節,輕輕挑起這間公司就會崩毀,而我們卻都是被公司綁架的人質,可能因為家計、因為生存,因為很多而不得不為,誰不想做一份讓自己心情愉快又輕鬆的工作呢?但這個世界哪有這麼美好,遇到好的上司是上輩子有燒好香,遇到好的公司則是前幾輩子積了太多陰德,每個人圖的也不過就是那麼一口飯吃。

人與人之間相處就會有磨合,當彼此有了利益衝突或是階級關係,相處之間就變的複雜起來了,我也曾經當過肆意抱怨的客人,也曾經是卑躬屈膝的員工,換個角度就換個方式,人總是用嚴苛的標準去對待別人,卻以寬容的態度來縱容自己,故事裡的涼平,看似對公司作了最大的控訴,成就了自己的渴望,但到頭來還不是要去面對下一個未知的職場,人生只不過是不斷的重複同樣的事情,也許會有岔路,但其實大同小異,一切完全都是取決於心態問題罷了。

P.S:感謝chi借閱:)