一旦開始對一份工作覺得恐慌的時候,總覺得好難維持自己的熱情。

最近遇到棘手的麻煩事,客人的貨被貨運搞丟了,但因為貨運死不認帳,所以客人三天兩頭打電話來店裡罵。我是負責那位客人的窗口,上周連續被罵了一個星期。今天客人又打了電話來,我感到心悸與恐慌。電話並不是我接的,經手的人不是我,但我還是感到好害怕。發生這樣的結果不管是哪一方都有一點責任,但是對方死不認帳,我們又該如何是好。客人老對我們發著對貨運行的脾氣,我每天只想逃離現場。我很想解決這件事,問題是對方死不解決,我又該如何是好呢?