我在書店除了負責櫥窗陳列外,還負責團購跟學生書展。老實說,學生跟老師真是這世界最難纏的顧客之一。老師常會趁機凹贈書,學生則是死皮賴臉拖拖拖。每遇到這兩種類型的客人,講電話時顏面神經都忍不住抽動,理智也瀕臨斷裂。
九月接了一個學校團購的訂單,一開始是個男學生打電話來訂書,等到書齊要寄書時,男學生才告訴我已經轉手給女學生,而且告訴我對方會跟我聯絡。直到拖過了一陣子,女學生都沒聯絡,我只好打電話問男學生。沒想到他竟然跟我說,那個女學生很不負責任,可能會拖很久吧!(囧,那你幹嘛把事情轉到她手上?而且跟我抱怨這樣對嗎?Orz)
後來好不容易跟女學生聯絡上,原先已經跟男學生交涉好的事宜,完全沒有交代清楚給女學生,我只好從頭再說明一次。然而又過了一星期多,對方還是沒有付款來,我只好打電話去給女學生確認。此時女學生才跟我說,已經轉回男學生手上,有沒有這麼曲折?
男學生告訴我他還在收錢,於是又匆匆過了一星期,那箱準備好的書已經到了我看到它們就覺得礙眼的地步。我今天忍不住打電話去問男學生,他竟然又跟我抱怨他同學都翹課害他收不到錢,沒辦法匯錢給我,他也很苦惱,而且同學平常都翹課,他聯絡不到。天呀我是跟你很熟嗎?跟我講你同學壞話應該不太對吧!
除了跟我抱怨同學的學生,也有我打電話去還被兇的學生。我只不過是打電話去通知書已經到了請對方付款,他就用很衝的口氣說他知道了。原以為對方只是心情不好,但當日子過了一週又一週,我再次打電話去,他又再次用很兇的口氣回我,真不知道我招誰惹誰。
我做的雖然是服務業,但不表示我們比別人下賤。而且還是學生就這麼沒禮貌,真不知道出社會會成為什麼樣子的大人。你的同學翹課跟我沒關係,跟我抱怨也無解。你心情不好是否可以不要找我們出氣,我們不過因為買賣萍水相逢而已。遇到這些學生族群,除了萬般無奈還是萬般無奈。(嘆)
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以前也有碰過學生遲未付款,結果還是書商打電話給我請我幫忙提醒學生,我當下真是覺得太丟臉了。如果我是他們班導,大概會更昏倒吧。
身為學生的我看了感到很汗顏…辛苦了ˊ_ˋ現在的大學生都沒什麼責任感…不過連老師都這樣想辦法撈好處讓我好驚訝…
嗯~
謝謝妳的歡迎
那我就恭敬不如從命了
今天好嗎?
工作是否一切順利?
服務業是最基礎的工作
卻也是最吃力不討好的職業
我想 不管身處於哪一種行業
只要能找到支持下去的成就感
那就是一種動力
也許
沒有這一份工作
也就不會有這一些美麗的錯誤了
靜靜的
在這個白色的分享空間裡
沒有喧鬧
沒有突兀
只有一個做自己的自己
這就是最棒的
妳
嗯嗯
其實說真的
我也不介意為妳服務一下
平常都是妳在服務每一位買書的過客
偶爾感受一下被服務的感覺
應該也不錯
禮尚往來(笑)
最後
希望妳每天工作都可以很順利
晚上有一個好夢︿︿
晚安
你這篇我真的是超級感同身受……之前我也遇到對方抱怨同學蹺課收不到錢的事,但那還是學生家長打電話來說的,都長這麼大了訂個書還要父母代打我也覺得有夠扯(囧)
還有老師很會凹贈書+1,不送還會擺架子……
嗯~
服務業真的有許多的無奈與心酸
只能說一聲辛苦了!
我想 沒有你跟同事的默默付出
又如何讓客人能在書店品書的同時
有一種如沐春風的快意呢?
說點輕鬆的好了
其實 真的有點冒昧
畢竟是第一次在你的創作空間留言
如有不禮貌之處 請多包涵
忘了是哪一天 也忘了是要查哪一本書
好奇點了一下你的部落格
也因此而譜出了一段不解之緣
果真 好奇心可以殺死一隻貓
欣賞妳的創作 也欣賞妳的分享
欣賞你的書評 也欣賞妳的文筆
有點那麼的咨意 卻又收的剛剛好
這些理由 是不是剛好可以構成我
下定決心的按下滑鼠 加入瀏覽網頁?
我想是的!
最後 不免俗的還是要跟妳說一聲
打擾了 很高興能認識妳
書裡的世界
是不是都會有我們曾經的夢想呢?
晚安︿︿