書店軼事 #25 什麼都買、什麼都賣、什麼都不奇怪

我在書店工作，我想這是無庸置疑的事情。因為負責陳列的關係，我都會在店裡擺些阿哩不答的道具，但因為我們書店沒有像誠品、金石堂或何嘉仁這麼明確的定位，加上書店的大小又處於比一般文具店大很多，又比一般書店小一些的狀態，老是會有客人搞不清楚狀況。

曾經為了做《約定：帶著愛去旅行》這本書，我借來了一張日本地圖陳列，當月就不斷地有客人詢問有沒有賣地圖。後來做了個旅遊書展也放了地球儀，於是詢問率更是高得嚇人。即使告訴對方那是陳列道具，依然還是會有人問能不能把擺著的那個賣給他。後來我陸續放了煎餅盒、時鐘、腳踏車，幾乎都有人問。（到底是哪來的idea覺得書店會賣腳踏車或煎餅？）總之這類的詢問多得不勝枚舉，我想也是因為我熱愛擺放實品做陳列場景所致。

除了這個以外，大部分客人最常問的，其實是有沒有賣文具卡片之類的東西，這部分我倒是頗能理解，不是每個客人都能區分文具店跟書店有什麼不同，況且大部分的連鎖書店都有賣文具。只是有個客人竟然這麼問我：「會不會是你們書店的文具放在很裡面，但你不知道你們書店有賣文具？」我看起來是很像新來的嘛？更何況既然有賣幹嘛要騙你，我也是要做生意呀。

最近還遇到了一個客人要來買麵包吃到飽的書，因為這類書籍公司並沒有出，這麼告知客人以後，客人對我說「那你可以幫我查哪裡有麵包吃到飽嗎？」雖然我是在書店服務的服務業，但這個要求好像有點超過我的業務範圍了，如果是問我哪裡有書店之類的還能夠簡單回答或幫忙查詢，查這類店家在哪，是把我當成Google了嗎？只好委婉的跟客人說可能沒辦法幫忙查。

這類要求到昨天同事值班時，到達一個神祕的巔峰。為了做《黑衣女子》的陳列，我佈置了數十個紙墳墓，沒想到竟然有客人問說可不可以索取。雖然內心是還滿高興受到大家的青睞的，但是大家不覺得擺一個在家很詭異嗎？我做完那個陳列以後覺得太驚悚，都不太想正面觀賞他，同事上網說這件事的時候，才發現原來很多人想要，那我就把這件事當作對陳列的讚美好了（被揍）。

下個月要做日本相關主題，不知道客人會不會又問說那些道具能不能買了哩？（爆）

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